7月1日,市政西北院顺利通过华夏认证中心关于GB/T 27922-2011《商品售后服务评价体系》评审,并获得全资质范围内“五星级”商品售后服务认证。
商品售后服务认证是继“质量、环境、职业健康管理体系”后又一新增体系认证。它是根据售后服务体系、商品服务、客户服务等多项指标,对企业进行系统评价与严格评审,共分为4个等级,其中“五星级”为最高级别。
售后服务是连接客户、提升客户体验的重要环节,是企业生存与发展的前提,也是品牌核心竞争力的体现。此项权威认证,不仅是对市政西北院专业服务能力和完善服务体系的高度认可,更展示了市政西北院的责任担当和对客户认真负责的企业精神。
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